La politique des données personnelles

Pour vous trouver les meilleures solutions parmi toutes les offres du marché, vos données nous sont nécessaires pour bien étudier votre besoin et votre projet.

En effet, nous avons besoin de bien cerner votre profil d’emprunteur pour vous présenter les meilleurs taux de crédit immobiliers ou les assurances adaptées à votre besoin. Nous tenons compte de différents facteurs tels que votre situation financière, votre âge, votre région ainsi que votre souhait de garantie.

Il est d’une importance capitale pour 123COURTIER.COM de protéger les données personnelles de ses clients et utilisateurs, que ce soit sur le site internet ou autre.

1.Objet de la présente politique

La présente Politique de données personnelles décrit quels types de données personnelles 123COURTIER.COM et ses partenaires et sous-traitants peuvent être amenés à traiter.

123COURTIER.COM est engagé dans une processus continu de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique de Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « LIL ») et le Règlement UE (2016/679) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

En vue d’exploiter son site internet, 123COURTIER.COM collecte des données concernant ses utilisateurs. Ces données sont traitées conformément aux projets prévues lors de la collecte, certaines informations étant nécessaires et d’autres facultatives.

123COURTIER.COM est destinataire de ces données personnelles mais peut être amené à les octroyer à des tiers tels que des partenaires commerciaux, en fonction des autorisations recueillis. 123COURTIER.COM est aptes à vous faire parvenir de façon régulière des messages électroniques d’informations générales sur des produits analogues à votre besoin ou des messages électroniques personnalisés, en fonction des informations saisies sur notre site.

Pour répondre aux mieux à ses engagements légales et réglementaires, 123COURTIER.COM met en pratique des traitements de surveillance ayant pour finalité la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ainsi que l’application des sanctions financières. Ces traitements sont conformes à l’autorisation unique AU003 publiée par la Commission nationale de l’informatique et des libertés auprès de laquelle ils ont été déclarés.

2.L’utilisation de vos données

Les traitements reposent sur l’accord des personnes concernées, soit sur la mise en place d’un contrat avec l’une des entités du groupe 123COURTIER.COM ou des mesures pré-contractuelles à la demande de l’utilisateur, soit aux fins des intérêts légitimes du Groupe 123COURTIER.COM. De plus, les entités du Groupe 123COURTIER.COM pourraient être conduites à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités licites prévues par la Loi et le Règlement Général, en recueillant le consentement préalable des personnes concernées.

Les données personnelles sont particulièrement traitées pour :

  • Garantir la meilleure qualité des services d’ 123COURTIER.COM et la présentation des offres, afin de fournir à ses utilisateurs la meilleure analyse de leur profil; vous envoyer un email ou un SMS de confirmation de votre offre sur certains métiers, afin que vous en ayez une trace et puissiez facilement retrouver l’analyse ou l’information dans le futur ; faire le suivi et l’analyse des offres présentées, et la mise à jour régulière de ces analyses par exemple dans le cadre de mises à jour des prix des offres des partenaires, consultables soit dans votre espace Client, soit en recevant des mises à jour par email ; envoyer des newsletters régulières d’information et sur les offres commerciales du Groupe 123COURTIER.COM et de ses partenaires;

  • Réaliser la mise en relation avec un conseiller commercial du Groupe 123COURTIER.COM ou avec un conseiller de son réseau d’agences franchisées; Créer un fichier Client pour le suivi et l’exécution des prestations des entités du Groupe 123COURTIER.COM ; effectuer la mise en relation selon les métiers avec les partenaires pertinents, et l’envoi par ces partenaires de propositions commerciales ; gérer votre compte dans le cadre de litiges techniques, questions sur des produits ou demandes au service Client ;

  • L’accès à des simulateurs et des comparateurs personnalisés sur l’espace Client, accessible après identification sécurisée ; réformer l’évolution des Sites et de ses Applications mobiles et des parcours de navigation, et accomplir des statistiques sur l’utilisation des outils ; produire des études de marché à destination des professionnels (sans qu’aucune donnée personnelle ne soit utilisée, mais en utilisant les données des projets par exemple) ou des analyses de tendance et des profils des consommateurs ;

  • Recueillir l’accord des utilisateurs lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale par le Groupe 123COURTIER.COM et ses partenaires, et en matière d’acceptation des cookies; vous adresser des messages publicitaires du groupe 123COURTIER.COM ou de nos partenaires selon votre comportement de navigation sur les Services du Groupe 123COURTIER.COM ou votre profil; suivre les ventes et achats sur certains métiers chez nos partenaires, ce qui peut nous amener à partager des données avec votre fournisseur de produits concernant les produits que vous avez achetés. Votre fournisseur de produits peut aussi nous envoyer des informations qu’il détient concernant les produits que vous avez achetés à cette fin ;

  • Réaliser l’analyse de tout ou partie des données vous concernant collectées au sein du groupe 123COURTIER.COM, pouvant être croisées avec celles de partenaires choisis, pour améliorer nos produits (recherche et développement), estimer votre situation ou la prédire (scores d’appétence) et personnaliser votre parcours client (offres et publicités ciblées); organiser des jeux-concours, des programmes de fidélité et toutes opérations promotionnelles, à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne; gérer les avis, les enquêtes et les sondages des Utilisateurs et des Clients sur les Services ou les contenus des Sites et des Applications ;

  • Collecter et gérer les candidatures à un recrutement pour un collaborateur ou une création d’agence ; prévenir et lutter contre la fraude informatique, le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.

3.Type de données traitées

Particulièrement, les entités du Groupe 123COURTIER.COM sont susceptibles de collecter auprès de vous les données suivantes :

  • Des données d’identité, comme par exemple le nom, le prénom, l’adresse postale, le numéro de téléphone (fixe ou mobile), l’adresse de courrier électronique, l’adresse postale, la date et le lieu de naissance.

  • Des données relatives à votre situation financière, comme par exemple vos crédits en cours, vos charges, vos revenus, votre banque actuelle.

  • Des données relatives aux inscriptions aux newsletters comme par exemple le nom, le prénom, l’adresse de courrier électronique.

  • Des données de statistiques de fréquentation comme par exemple l’adresse IP, les cookies, les pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation.

Une géolocalisation peut être mise en place sur les applications mobiles avec le consentement de l’utilisateur. Les données ne seront pas conservées au-delà de la navigation. L’utilisateur peut à tout moment désactiver sa géolocalisation. La désactivation, selon les prestations offertes, risquerait d’entrainer des troubles sur le fonctionnement de l’application.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est mentionné sur les formulaires de collecte. Les champs facultatifs ont pour objectif de mieux vous connaître et ainsi mieux répondre à votre besoin. Il est à noté que le défaut de réponse dans l’un des champs obligatoires entraîne l’impossibilité pour nos services de traiter votre demande.

Notamment, les établissements financiers partenaires (banques, compagnies d’assurance, établissements de crédits, etc.) du groupe 123COURTIER.COM, consultables dans cette rubrique, ont besoin de ces renseignements pour pouvoir proposer aux utilisateurs des solutions pertinentes et adaptées. Sans ces éléments, votre dossier serait incomplet et donc refusé par les établissements financiers partenaires. La collecte de toutes ces informations a pour objectif de mieux répondre aux attentes des utilisateurs et de fournir les services les plus adaptés à leur profil.

En tout état de cause, les entités du Groupe 123COURTIER.COM s’engagent à recueillir l’ensemble des données collectées conformement aux réglementations en vigueur et notamment du Règlement n°2016/679 pré-cité.

Le Site et les Applications mobiles s’adressent à des personnes majeures aptes de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’utilisateur. L’utilisateur mineur de moins de 16 ans ou incapable doit avoir le consentement préalable de son responsable légal préalablement à la saisie de ses données sur le Site et les Applications. Les titulaires de l’autorité parentale pourront exiger de recevoir les informations relatives à leur enfant et en demander la suppression.

4.Destination des données collectées

Les données personnelles collectées sont destinées à 123COURTIER.COM et, le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires et aux organismes officiels.

Si 123COURTIER.COM confie le traitement de données à des sous-traitants, ces derniers seront choisis pour garantir la mise en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées, que ce soit en termes de fiabilité et de mesures de sécurité.

Les données peuvent alors être transmises aux partenaires commerciaux de 123COURTIER.COM, avec le consentement préalable de l’Utilisateur. Cet accord est susceptible d’être retiré à tout moment par l’Utilisateur.

Conformément à la réglementation en vigueur, et uniquement pour répondre aux obligations légales, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur une

œuvre des prérogatives de 123COURTIER.COM. Le transfert peut concerner tout ou une partie des informations renseignées dans les formulaires. Les destinataires seront nos sous-traitants et nos partenaires. Ces derniers peuvent avoir des centres d’appels ou des requête et notamment aux organismes publics, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

Dans le but de bien étudier votre demande, 123COURTIER.COM vous informe que vos données peuvent être transférées hors Union Européenne, notamment par l’intermédiaire des établissements financiers.

Le cas échéant, 123COURTIER.COM s’engage à transférer les données personnelles hors Union Européenne, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679.

Les données sont transférées à des fins de gestion commerciale pour permettre la mise en prestataires basés à l’étranger.

5.Durée de conservation des données collectées

Nous conservons vos données uniquement le temps de faire les finalités poursuivies, suivant les prescriptions légales.

6.Les cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou téléphone qui nous permet de garder la trace de votre visite. Nous avons recours aux cookies pour vous offrir la meilleure expérience de navigation, sécurisée et personnalisée.

Votre navigateur doit être paramétré pour accepter ce type de fichier, sinon vous risquez de ne pas avoir accès à la majorité des fonctionnalités du site.

Des cookies peuvent être aussi collectés par nous ou par nos annonceurs privilégiés, sans impacter votre accès aux fonctionnalités du site.

Les cookies de mesure d’audience permettent de suivre le trafic et ses évolutions.

Un cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il expire au bout d’un jour. Les cookies statistiques permettent d’optimiser le site, de résoudre les bugs, d’améliorer la qualité de nos services et la performance des pages.

Les cookies de personnalisation de publicités ou de contenus permettent d’afficher des publicités ou des contenus en fonction de vos centres d’intérêts.

Les cookies de diffusion de publicité permettent d’afficher des messages publicitaires sur notre site.

Pour désactiver les cookies statistiques et de personnalisation de publicité ou contenu, cliquez ici.

Vous pouvez aussi configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient acceptés ou rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Pour connaître les modalités applicables à la gestion des cookies, vous pouvez consulter le menu d’aide de votre navigateur ainsi que la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique & des Libertés).

Enfin, vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation de ces Cookies en vous rendant sur la plateforme de gestion des Cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les Cookies utilisés par elles pour adapter à vos informations de navigation, les publicités susceptibles d’être affichées.

7.Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 Général relatif à la Protection des Données à caractère Personnel et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et quel que soit le mode de collecte des données personnelles utilisé, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit de rectification, droit d’accès, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité.

Vous pouvez également disposer de droits complémentaires nationaux, comme de définir le sort de vos données personnelles après votre décès.Si vous souhaitez vous désabonner à des newsletters, vous pouvez le faire à tout moment via les newsletters que vous recevez en cliquant sur le lien destiné à cette finalité en bas de la page. Dans des situations particulières, l’utilisateur peut également s’opposer au traitement des données le concernant.

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL. Pour plus d’informations, consultez le site www.bloctel.gouv.fr. Les conversations téléphoniques avec nos conseillers téléphoniques peuvent être enregistrées, pour améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement en le signalant au conseiller téléphonique.

Sous réserve d’un manquement à aux dispositions ci-dessous, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) www.cnil.fr ou de l’Autorité de Contrôle à la Protection des Données de son lieu de résidence.

8.Sécurité

Suite à l’augmentation des coûts de mise en œuvre, à l’évolution des technologies ainsi qu’à la nature des données à protéger et des risques pour les droits et libertés des personnes, 123COURTIER.COM met en place toutes les mesures organisationnelles et techniques adéquates pour assurer la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et un niveau de sécurité adapté au risque.

9.Modifications de la politique de données personnelles

Si la présente Politique subit des modifications par 123COURTIER.COM, ou si des textes légaux ou règlementaires l’exigent, elle sera publiée sur notre site et sera effectif dès sa publication.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, l’Utilisateur peut également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) www.cnil.fr ou de l’Autorité de Contrôle à la Protection des Données de son lieu de résidence.

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